Prezentare generala

Modulul Restaurant transforma WhatsApp in canalul principal de comenzi. Clientul scrie pe WhatsApp, primeste un link catre meniu, plaseaza comanda, iar restaurantul o primeste instant in aplicatia de gestiune. Include livrare cu urmarire pe harta, meniu zilei automat, printare bon si notificari curieri.

Comenzi instant

Clientii plaseaza comenzi din WhatsApp in sub 2 minute

Meniu digital

Catalog complet cu categorii, imagini, suplimente si preturi

Livrare cu tracking

Clientul urmareste curierul pe harta in timp real

Aplicatia de gestiune

Aplicatie pe calculator cu printare bon si gestionare comenzi

Activare si configurare

Procesul de activare este simplu si ghidat pas cu pas. In cateva ore, restaurantul tau este complet functional si gata sa primeasca comenzi.

1

Creare cont

Se creeaza contul si se aloca numar WhatsApp Business

2

Incarcarea produselor

Se incarca catalogul de produse (dintr-un fisier tabelar sau manual)

3

Configurare produse

Se configureaza categorii, preturi, imagini si suplimente

4

Program si zone

Se seteaza program de lucru si zone livrare

5

Activare

Se activeaza modulul — clientii pot comanda imediat

Inainte de a incepe, asigura-te ca numarul de telefon pe care vrei sa il folosesti nu este conectat la WhatsApp. Daca este, trebuie sa stergi contul WhatsApp de pe acel numar (nu doar sa dezinstalezi aplicatia). Conversatiile vechi se vor pierde, asa ca fa backup inainte. Detalii complete in pagina Intrebari frecvente.

Ai nevoie de un cont Facebook Business (gratuit) si de CUI-ul firmei tale. Datele firmei se preiau automat din registrul ANAF. Procesul complet de inregistrare este descris in pagina Cum functioneaza.

Catalog si Meniu digital

Catalogul digital ofera o experienta moderna de navigare, cu categorii, imagini si suplimente configurabile.

Categorii personalizabile

Pizza, Paste, Bauturi, Deserturi etc. — categorii usor de navigat pe telefon

Produse cu imagini

Fiecare produs: foto, descriere, pret, disponibilitate

Suplimente (extra)

Extra branza, sos, topping — maxim 5 per produs

Taxa reciclare ambalaj

Taxa reciclare 0.50 RON adaugata automat pe produsele cu ambalaj

Incarcare din fisier

Incarca catalogul complet dintr-un fisier tabelar (Excel)

Disponibilitate

Activeaza/dezactiveaza produse in timp real

Suplimente detaliate

Fiecare produs din meniu poate avea suplimente personalizabile. Clientul alege extra-urile dorite direct din pagina de comanda.

Suplimente per produs

Extra branza, sos picant, topping special — pana la 5 optiuni per produs

Pret separat

Fiecare supliment are propriul pret, adaugat automat la total

Categorii de aplicare

Suplimentele se pot aplica doar anumitor categorii (de exemplu: sosuri doar la burgeri)

Gestionare din panou

Adaugare, editare si dezactivare suplimente din panoul de administrare

Meniul Zilei automat

In fiecare dimineata, sistemul trimite automat meniul zilei pe WhatsApp tuturor clientilor abonati. Tu setezi meniul, iar sistemul il distribuie la ora pe care o alegi.

1

Setare meniu

Proprietarul seteaza meniul zilei (descriere, variante, preturi)

2

Programare trimitere

Sistemul programeaza trimiterea (default: 09:00)

3

Trimitere automata

Sistemul trimite automat meniul zilei tuturor clientilor abonati, la ora configurata

4

Interactiune client

Clientul primeste meniu cu buton "Vezi meniu" care deschide catalogul

Meniul Zilei suporta variante multiple (Complet, Clasic, Ciorba) cu preturi si oferte separate.

Comanda prin WhatsApp

Fluxul complet de comanda, de la primul mesaj pana la confirmarea finala.

1

Initiere conversatie

Clientul scrie pe WhatsApp ("Vreau sa comand")

2

Raspuns automat

Sistemul raspunde automat cu un mesaj de bun venit si butonul "Deschide meniul"

3

Deschide catalogul

Clientul deschide pagina web cu catalogul complet

4

Selectie produse

Navigheaza categorii, adauga produse in cos, seteaza cantitati si suplimente

5

Finalizare comanda

Alege ridicare sau livrare, completeaza adresa si preferintele

6

Confirmare WhatsApp

Plaseaza comanda — primeste confirmare pe WhatsApp (#numar, produse, total)

7

Primire in aplicatia de gestiune

Restaurantul primeste comanda instant in aplicatia de gestiune

Pagina catalog web

Clientul vede un meniu digital profesionist, optimizat pentru mobil.

Coperta cu imagine

Fotografie restaurant, logo si numele localului

Categorii vizibile

Categoriile raman mereu vizibile in partea de sus, usor de navigat

Produse cu detalii

Imagine, descriere, pret si butoane de cantitate

Cos de cumparaturi

Panou lateral cu detalii produse, total si buton "Pasul urmator"

Meniu Zilei special

Variante cu oferte speciale si promotii

Suplimente la alegere

La adaugare produs, clientul vede suplimentele disponibile

Finalizare comanda si plata

Procesul de finalizare a comenzii este clar si rapid pentru client.

1

Sumar comanda

Produse, suplimente, taxa reciclare, totalul detaliat

2

Mod livrare

Ridicare restaurant SAU Livrare la adresa

3

Adresa livrare

Formular cu verificare automata a adresei sau trimitere locatie direct din WhatsApp

4

Preferinte

Alergii, modificari, instructiuni curier (max 500 caractere)

5

Confirmare si plasare

Acord privind protectia datelor personale si plasarea comenzii

Adresa introdusa de client este verificata automat. Daca nu este suficient de clara, sistemul propune variante. Alternativ, clientul poate trimite locatia direct din WhatsApp.

Comanda minima

Proprietarul poate seta o valoare minima pentru comenzi. Daca cosul nu atinge acest prag, clientul este informat si nu poate finaliza comanda.

Prag configurabil

Se seteaza valoarea minima in RON (de exemplu: minim 30 RON per comanda)

Notificare automata

Clientul vede un mesaj clar daca nu a atins valoarea minima

Livrare si urmarire pe harta

Clientul poate urmari curierul pe harta in timp real, de la preluarea comenzii pana la livrare.

Zone de livrare

Configureaza zone cu taxe diferentiate

Tracking in timp real

Clientul vede curierul pe harta Google Maps

Locatie in timp real

Curierul trimite locatia live, clientul vede actualizari pe harta

Timp estimat de livrare

Clientul vede automat cat timp mai dureaza livrarea

Notificari status

Comanda preluata, in drum, livrata

Aplicatia RG Driver

RG Driver este aplicatia mobila dedicata soferilor de livrare. Disponibila pe Google Play, aplicatia transmite pozitia soferului in timp real catre client, direct pe harta. Functioneaza in fundal, chiar si cu ecranul telefonului blocat sau cu alte aplicatii deschise (inclusiv Google Maps pentru navigare).

Disponibila pe Google Play — Soferul instaleaza aplicatia RG Driver, se autentifica cu datele primite de la restaurant si este gata sa livreze. Logo-ul aplicatiei este acelasi cu cel al platformei RG Technologies.

Locatie GPS in timp real

Pozitia soferului este trimisa catre server la fiecare 2-4 secunde, oferind clientului o experienta de urmarire fluida pe harta

Functioneaza in fundal

GPS-ul ramane activ chiar si cand soferul foloseste Google Maps, Waze sau orice alta aplicatie de navigare

Notificare la sosire

Cand soferul ajunge la mai putin de 100 de metri de adresa clientului, primeste o notificare automata pe telefon

Consum redus de baterie

Aplicatia este optimizata pentru a consuma cat mai putina baterie, chiar si pe livrari lungi

Autentificare simpla

Soferul se autentifica o singura data cu datele primite de la restaurant si poate incepe livrarile imediat

Ecranul clientului

Clientul primeste pe WhatsApp un link catre o harta unde vede in timp real pozitia soferului si timpul estimat de sosire

Cum functioneaza livrarea cu RG Driver

1

Restaurantul marcheaza comanda ca pregatita

Din aplicatia de gestiune, se apasa butonul de notificare curieri

2

Soferul primeste comanda in RG Driver

Vede detaliile comenzii, adresa clientului si poate deschide navigatia cu un click

3

GPS-ul porneste automat

Pozitia soferului este transmisa in timp real catre server, chiar daca foloseste alta aplicatie de navigare

4

Clientul urmareste livrarea pe harta

Primeste pe WhatsApp un link cu harta unde vede pozitia soferului in timp real si timpul estimat

5

Soferul ajunge si confirma livrarea

La mai putin de 100m de adresa, primeste notificare. Dupa predarea comenzii, confirma livrarea din aplicatie

Aplicatia RG Restaurant si echipamente

Aplicatia RG Restaurant ruleaza pe un mini PC dedicat, conectat la un monitor portabil cu touch si o imprimanta termica. Primeste comenzi in timp real, le afiseaza cu detalii complete si printeaza bonul automat.

Comenzi in timp real

Notificari instant cu sunet cand vine o comanda noua

Detalii comanda

Nume client, telefon, produse, suplimente, preferinte, adresa

Printare automata bon

Bonul se printeaza automat pe imprimanta termica inclusa — fara pasi suplimentari pentru angajati

Gestionare status

In asteptare, In pregatire, Gata, Livrata — fiecare comanda cu status vizibil

Notificare curieri

Un click trimite comanda la toti curierii disponibili

Istoric comenzi

Toate comenzile cu filtrare si cautare

Echipament inclus — Plug and Play

Noi oferim toata aparatura necesara functionarii sistemului. Echipamentul ajunge complet configurat prin posta, la adresa restaurantului. Clientul doar il conecteaza la priza si la internet — totul functioneaza din prima secunda.

Livrare prin posta cu proces verbal — Echipamentul este livrat prin curier la adresa restaurantului. La primire se semneaza un proces verbal de predare-primire. Totul vine gata configurat, cu aplicatia instalata si conectata la contul restaurantului.

Ce primesti in pachet

Mini PC dedicat

Calculator compact si silentios, preconfigurat cu aplicatia RG Restaurant instalata si conectata la contul restaurantului. Se aseaza discret langa casa de marcat.

Monitor portabil cu touch

Ecran tactil pe care angajatii vad comenzile si interactioneaza direct prin atingere. Compact, usor de pozitionat oriunde in bucatarie sau la casa.

Imprimanta termica

Imprimanta profesionala pentru printarea automata a bonurilor. Se conecteaza prin USB la mini PC. Bonul include: produse, cantitati, suplimente, total, adresa si preferintele clientului.

Cum functioneaza livrarea echipamentului

1

Noi configuram totul in prealabil

Instalam aplicatia, conectam contul restaurantului, configuram imprimanta si testam ca totul functioneaza corect

2

Livram echipamentul prin curier

Pachetul ajunge la adresa restaurantului, securizat si cu toate componentele incluse

3

Semnezi procesul verbal de predare-primire

La primirea coletului se semneaza un document care confirma echipamentul primit si starea acestuia

4

Conectezi la priza si la internet

Scoți echipamentul din cutie, il conectezi la priza si la reteaua Wi-Fi sau cablu de internet. Atat — aplicatia porneste automat si esti gata sa primesti comenzi

Zero configurare din partea ta — Nu trebuie sa instalezi nimic, sa creezi conturi sau sa setezi ceva. Totul vine gata, testat si functional. Costul echipamentului este acoperit de client, iar configurarea si testarea sunt incluse gratuit. Daca ai orice problema, echipa noastra de suport te ajuta prin WhatsApp sau telefon.

Notificari automate

Clientul primeste actualizari la fiecare pas al comenzii, fara interventie manuala.

Confirmare comanda

Imediat dupa plasare: "#247 plasata! Total: 69.50 RON"

Comanda in pregatire

Cand restaurantul incepe prepararea

Comanda gata

"Comanda ta e gata de ridicare/livrare!"

Curier pe drum

"Curierul e pe drum. Urmareste livrarea."

Comanda livrata

"Livrare completa! Multumim!"

Meniu Zilei

Trimis automat zilnic la abonati

Sistem curieri

Fluxul complet de la comanda gata pana la livrare confirmata.

1

Comanda gata

Restaurantul marcheaza comanda "Gata"

2

Notificare curieri

Se trimit notificari la toti curierii disponibili

3

Acceptare si detalii

Curierul accepta si primeste detalii (adresa, produs, client)

4

Urmarire pe harta

Curierul trimite locatia sa — clientul il vede pe harta in timp real

5

Confirmare livrare

La livrare, curierul confirma — comanda marcata automat

Evaluare livrare

Dupa ce comanda a fost livrata, clientul primeste pe WhatsApp posibilitatea de a evalua experienta de livrare.

Feedback rapid

Doua optiuni simple: "Bine" sau "De imbunatatit"

Trimis automat

Mesajul de evaluare apare imediat dupa confirmarea livrarii

Promovare si campanii

Instrumente de promovare integrate direct in WhatsApp, cu respectarea regulilor platformei.

Meniu Zilei automat

Trimis automat in fiecare zi, respecta limita de mesaje

Mesaj catre mai multi clienti

Mesaj personalizat trimis la grupuri de clienti selectati

Abonare / dezabonare

Clientul alege daca doreste sa primeasca oferte si promotii

Mesaje pre-aprobate

Mesaje verificate si aprobate de WhatsApp, personalizabile cu numele clientului

Limita de mesaje

Plan saptamanal de mesaje, distribuit echilibrat pe 7 zile

Program si perioade de inchidere

Configurare completa a programului de lucru si a perioadelor de inactivitate.

Program pe zile

Luni-Duminica cu ore deschidere/inchidere

Pauze

Interval de pauza pe zi (ex: 15:00-16:00)

Perioade inchidere

Vacante, sarbatori, renovari

Verificare automata

Sistemul verifica automat ora si raspunde "Suntem inchisi" daca e cazul

Panou de administrare

Panou de administrare complet din care gestionezi totul: produse, categorii, comenzi si rapoarte.

Gestionare produse

Adauga, editeaza sau sterge produse cu imagini

Gestionare categorii

Organizeaza produsele pe categorii (Pizza, Paste, Bauturi etc.)

Configurare livrare

Zone de livrare, taxe si curieri

Program lucru

Setare ore pe zi

Comenzi

Vizualizare, gestionare status

Rapoarte

Statistici comenzi, venituri, cele mai vandute produse

Servicii conectate

Modulul Restaurant este conectat cu toate serviciile necesare pentru o experienta completa.

WhatsApp Business

Mesagerie oficiala prin platforma WhatsApp Business

Plata online cu cardul

Clientii pot plati online cu cardul (optional)

Verificare adrese

Verificare automata a adresei introduse de client