Prezentare

Activarea serviciului dureaza cateva minute. Parcurgi un formular simplu de inregistrare, conectezi numarul de WhatsApp si alegi modulul potrivit afacerii tale. Noi ne ocupam de configurarea completa.

1

Pregatesti numarul de telefon dedicat afacerii

Un numar pe care il vei folosi exclusiv pentru comunicarea cu clientii.

2

Completezi formularul de inregistrare

CUI-ul firmei, date de contact si tipul afacerii. Datele se preiau automat din registrul ANAF.

3

Conectezi numarul la platforma WhatsApp Business

Proces ghidat, cu verificare prin SMS sau apel vocal.

4

Noi configuram modulul potrivit afacerii tale

Setam meniul, serviciile, evenimentele sau mesajele — in functie de ce ai ales.

5

Clientii tai pot incepe sa comande, sa se programeze sau sa cumpere bilete

Totul functioneaza automat, direct pe WhatsApp.

Pregatirea numarului WhatsApp

Inainte de a incepe inregistrarea, trebuie sa ai un numar de telefon pregatit. Acesta va deveni numarul tau de WhatsApp Business.

Important: Daca numarul pe care vrei sa il folosesti este in prezent conectat la WhatsApp (personal sau WhatsApp Business), trebuie sa il dezasociezi complet inainte de a continua. Simpla dezinstalare a aplicatiei NU este suficienta.

1

Alege numarul de telefon

Poate fi un numar de mobil sau de telefon fix, pe care vrei sa il folosesti pentru afacere.

2

Fa backup la conversatii

Daca numarul este deja pe WhatsApp, salveaza conversatiile in Google Drive sau iCloud inainte de orice.

3

Deschide aplicatia WhatsApp

Pe telefonul cu numarul pe care vrei sa il folosesti.

4

Mergi la Setari, apoi Cont, apoi Sterge contul meu

Aceasta optiune dezasociaza complet numarul de contul WhatsApp existent.

5

Confirma stergerea

Asteapta aproximativ 3 minute pana cand procesul se finalizeaza.

6

Numarul este disponibil

Acum poti continua cu conectarea la platforma noastra.

Atentie: Dupa stergerea contului WhatsApp, conversatiile vechi se pierd definitiv. Asigura-te ca ai facut backup inainte.

Numere de mobil

Cel mai comun tip. Verificarea se face prin SMS.

Numere de telefon fix

Acceptate. Verificarea se face prin apel vocal.

Numere noi

Poti cumpara un numar nou dedicat exclusiv afacerii.

Nu pot fi folosite: numere scurte (4-5 cifre), numere gratuite de tip 0800 sau numere deja folosite pe alt cont WhatsApp Business.

Inregistrarea contului

Formularul de inregistrare se completeaza in 3-5 minute. Datele firmei se preiau automat din registrul ANAF.

1

Alegi tipul afacerii

Restaurant, Salon, Bilete sau Comunicare. Fiecare tip vine cu modulul potrivit.

2

Introduci CUI-ul firmei

Sistemul verifica automat datele in registrul ANAF si completeaza denumirea, adresa si judetul firmei.

3

Completezi datele de contact

Numele afacerii (asa cum va aparea pe WhatsApp), adresa de email si un numar de telefon de contact.

4

Verifici si confirmi

Revizuiesti toate datele introduse si accepti termenii si conditiile.

5

Contul este creat

Primesti datele de acces (nume de utilizator si parola). Parola se afiseaza o singura data — noteaz-o.

Daca ai inceput inregistrarea si ai intrerupt-o, poti reveni oricand. Sistemul te recunoaste dupa CUI sau email si te duce la pasul unde ai ramas.

Conectarea WhatsApp

In acest pas, conectezi numarul de telefon la platforma WhatsApp Business. Procesul este ghidat pas cu pas si dureaza 2-3 minute.

1

Autentificare Facebook

Te autentifici cu contul Facebook al firmei tale. Daca nu ai un cont de firma, il poti crea in acest moment.

2

Selectarea numarului

Introduci numarul de telefon pregatit la pasul anterior.

3

Verificarea numarului

Primesti un cod de 6 cifre prin SMS sau apel vocal. Introduci codul in formular.

4

Configurare profil

Numarul este conectat si profilul WhatsApp Business se creeaza automat cu numele si descrierea afacerii tale.

5

Confirmare

Daca totul e corect, primesti un mesaj de confirmare. Numarul tau este acum activ pe WhatsApp Business.

Daca ai un cont Facebook personal dar nu ai un cont de firma, procesul te ghideaza sa creezi unul. Este gratuit si dureaza cateva minute.

Numele afacerii pe WhatsApp

Preluat din datele introduse la inregistrare.

Descrierea

Completata automat cu informatiile furnizate.

Mesajele automate

Sabloanele de baza sunt create automat pentru modulul ales.

Configurarea modulului

Dupa conectarea numarului, modulul ales se configureaza in functie de afacerea ta.

Restaurant

Se adauga meniul cu produse, categorii si imagini. Se seteaza programul de lucru si optiunile de livrare.

Salon / Frizerie

Se adauga serviciile, angajatii, programul de lucru si pauzele. Se genereaza codul de prezenta pentru angajati.

Bilete

Se creeaza primul eveniment cu categorii de bilete si capacitate. Se configureaza primirea platilor.

Comunicare

Se importa lista de contacte si se creeaza primele mesaje predefinite.

Publicarea si pornirea

1

Trimite un mesaj de test

Scrie pe numarul tau de WhatsApp Business pentru a verifica ca totul functioneaza corect.

2

Distribuie numarul clientilor

Pune numarul pe site, pe social media, in magazin sau pe materiale tiparite.

3

Clientii incep sa scrie

Primesc raspunsuri automate imediat, fara nicio interventie din partea ta.

Link direct

Oferim un link de tip wa.me pe care il poti pune pe site sau in bio-ul de pe social media.

Cod QR

Generam un cod QR pe care il poti printa si afisa in locatie.

Reclame Facebook / Instagram

Poti crea reclame cu buton „Scrie pe WhatsApp” care duc direct la numarul tau.

Cum comunici cu clientii

Clientii tai scriu pe WhatsApp exact ca intr-o conversatie normala. Diferenta este ca raspunsurile vin automat de la sistemul tau.

Raspunsuri automate

Clientul primeste imediat un mesaj de bun venit si optiuni (meniu, programare, bilete).

Pagini dedicate

Cand clientul apasa un buton, se deschide o pagina personalizata (meniu restaurant, calendar programari, bilete eveniment).

Confirmare automata

Dupa finalizare (comanda, programare, cumparare bilet), clientul primeste confirmare pe WhatsApp.

Notificari

Reamintiri, actualizari de status, mesaje de multumire — toate automate.

Panoul de administrare

Panoul de administrare se acceseaza din browser, scriind „admin” pe WhatsApp-ul afacerii tale si raspunzand la intrebarea de securitate.

Gestionare completa

Produse, servicii, angajati, evenimente — totul se editeaza din panou.

Mesaje si conversatii

Citesti si raspunzi la mesajele clientilor.

Campanii

Creezi si trimiti mesaje catre grupuri de clienti.

Statistici

Vezi cate comenzi, programari sau bilete ai avut.

Rapoarte

Descarci rapoarte cu date despre activitate.

Accesibil de oriunde

Functioneaza pe laptop, tableta sau telefon, direct din browser.

Suport si asistenta

Suntem alaturi de tine in fiecare etapa.

Configurare completa

Noi setam modulul, importam datele si ne asiguram ca totul functioneaza.

Suport WhatsApp

Ne poti scrie oricand pe WhatsApp pentru intrebari.

Actualizari continue

Platforma se imbunatateste constant, fara costuri suplimentare.

Training

Te invatam cum sa folosesti panoul de administrare si cum sa gestionezi comunicarea.

Cum functioneaza